本公司的重点是正常做单软件应该如何操作，接下来我们来讲一些特殊情况该如何处理。当网约车服务公司司机做单多了以后，肯定会碰到这样一种情况，那就是取消订单，取消订单分两种，一种是客户取消，另一种是司机取消，我们先来看前一种。客户取消订单。客户在我们行驶之前都是有权取消订单的，所以要想提前接单，一定要问一下客户的取消原因。

我们需要和客户取得联系，协商这笔费用如何支付。客户可以选择线上支付，也可以现金支付。第二种是司机取消订单，司机是不能随意取消订单的，只有联系不到乘客或者客人要求取消，但是他不会操作，这两种情况才可以取消订单。

【河南闪行】表示：”报单成功后的操作和普通接单操作一致, 1 软件操作 ； 听单界面 2 报单， 报单注意事项报单不计入任务总进度； 报单信息费收取：信息费的收费标准同普通抢单标准一致； 报单出险：同普通订单一样，每单提供300万元的代驾平台责任险，保障司机权益； 报单客户不能使用代金券，必须提前和客户说明，以免引起不必要的纠纷.

其实，按照发展来看，代驾也许会走得更远。而网约车服务公司被本公司取代，更专业。尽管目前，它的订单量无法和滴滴相比。所以，代驾员来说，滴滴代驾目前单量呈现逐渐上升的趋势，可以先做。

根据网约车服务公司现状，制定为合适的语言本地化方案；关注乘客增长，为前线业务提供好用的运营工具和数据工具，提升运营的人效和钱效；另外，也会考虑成本控制方式，主要是控制国外机器成本和短信成本等。

【河南闪行】提出：“将安全理念融入到血液中，根植于企业文化里，尽心尽力，那是一种不同场景的需求，提升出行的效率。下一阶段，网约车服务公司将从服务中国用户到服务全球用户，把中国的经验推广至全球。正与合作伙伴一起共建运营商平台。在平台为用户提供租车、用车、养车等商业化产品和服务。通过产业链的合作，为用户提供便捷经济的出行服务体验。

网约车服务公司就是当车主不能自行开车到达目的地时，由专业驾驶人员驾驶车主的车将其送至地点并收取一定费用的行为。普遍在餐饮行业使用较多，车主去饭店聚餐喝酒，酒后因为不能开车，由其他人代为开车。

一类代驾可以避免许多酒后驾车造成的交通事故悲剧；第二类代驾可以为需要司机的人解决驾驶难题。

【河南闪行】数据显示，网约车服务公司服务有两大类存在模式，一类是许多较大的酒店、俱乐部等为特殊客户提供代驾劳务，或者是有临时需要司机的单位或个人的客户提供的服务。 比如：为醉酒者、无能力、无权限者提供车辆驾驶服务；另一类是俱乐部、汽车服务公司为汽车租赁，主要是提供车辆和驾驶员为客户进行专门服务。